REGULAMIN
Sklepu internetowego KaraokeDzieciom.com
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE I ZAKRES USŁUG
1. Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, zwany dalej
"Regulaminem", określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego
pod adresem www.karaokedzieciom.com, składania zamówień na treści cyfrowe,
zakładania Konta Użytkownika oraz zawierania i odstępowania od umów sprzedaży.
2. Sprzedawcą i Administratorem Sklepu jest firma: "PRESTO" z siedzibą w Łuczycach,
ul. Jurajska 7, REGON: 120401708, e-mail: sklep@karaokedzieciom.com (zwana dalej
"Sprzedawcą").
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż podkładów muzycznych w formacie cyfrowym
(pliki MP3 zapakowane w paczkach ZIP wraz z plikami tekstowymi) za pośrednictwem
sieci Internet.
4. Zasady licencjonowania i relacja ze Stowarzyszeniem Autorów ZAiKS:
1. Sprzedawca oświadcza, że jako twórca i producent oferowanych utworów oraz
podkładów muzycznych działa na podstawie stosownych umów i licencji zawartych
ze Stowarzyszeniem Autorów ZAiKS (Organizacja Zbiorowego Zarządzania).
2. Opłata uiszczana przez Użytkownika w Sklepie pokrywa wyłącznie koszt zakupu
egzemplarza treści cyfrowej oraz udzielenia licencji na własny użytek osobisty,
domowy oraz amatorski (w tym m.in. do celów edukacyjnych i niekomercyjnych
akademii w szkołach, przedszkolach czy domach kultury).
3. Zakup podkładu muzycznego w Sklepie nie zwalnia podmiotów trzecich z
obowiązku uzyskania osobnej licencji od Stowarzyszenia Autorów ZAiKS (oraz
wniesienia stosownych opłat/tantiem wykonawczych) w przypadku zamiaru
publicznego odtworzenia, publicznego wykonania, nadawania, reemitowania lub
innego komercyjnego i zarobkowego wykorzystania utworu, o ile taki obowiązek
wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa autorskiego.
5. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony Internetowej
Sklepu to: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet o przepustowości co
najmniej 512 kbit/s, posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail) oraz
zainstalowana aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla
Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge, Opera) z włączoną obsługą języka JavaScript
oraz akceptująca pliki typu "cookies". Strona Sklepu jest zoptymalizowana dla
minimalnej rozdzielczości ekranu 1024x768 pikseli.
6. Sprzedawca stosuje mechanizm plików "cookies", które podczas korzystania przez
Użytkowników ze Strony Internetowej Sklepu, zapisywane zijn przez serwer
Sprzedawcy na urządzeniu końcowym Klienta. Stosowanie plików "cookies" ma na
celu poprawne działanie Sklepu (w szczególności utrzymanie sesji zalogowanego
użytkownika oraz zapamiętywanie zawartości koszyka). Każdy Użytkownik może
zarządzać plikami cookies lub je wyłączyć w przeglądarce internetowej, jednak ich
całkowite zablokowanie może utrudnić lub uniemożliwić złożenie zamówienia.
7. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz
wykorzystywanie przez Użytkownika Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi
obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
8. Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług
świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i
modyfikowania danych Użytkownika przez osoby nieuprawnione, dlatego
Użytkownicy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują
wskazane wyżej zagrożenia (w szczególności programy antywirusowe). Sprzedawca
nigdy nie zwraca się do Użytkownika z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek
formie Hasła do Konta.
9. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Sklepu Internetowego w
celu prowadzenia przez Użytkownika działalności, która naruszałaby interes
Sprzedawcy.
II. REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA (USŁUGI
ELEKTRONICZNE)
1. W celu utworzenia Konta, Użytkownik może dokonać nieodpłatnej Rejestracji w
Sklepie internetowym KaraokeDzieciom.com. Zakup podkładów muzycznych możliwy
jest również bez rejestracji (jako "gość").
2. W celu Rejestracji, Użytkownik powinien wypełnić formularz rejestracyjny
udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu i przesłać go drogą
elektroniczną do Sprzedawcy. Podczas Rejestracji Użytkownik ustala indywidualne
Hasło.
3. W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego, Użytkownik ma możliwość
zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez oznaczenie
odpowiedniego pola (checkbox) w formularzu.
4. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Użytkownik otrzymuje
niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w
formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedawcę.
5. Z chwilą otrzymania potwierdzenia zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą
elektroniczną usługi Prowadzenie Konta Użytkownika, zaś Użytkownik uzyskuje
możliwość dostępu do Konta Użytkownika i dokonywania zmian podanych danych.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieokreślony.
6. Rejestracja na stronie sklepu jest dobrowolna i bezpłatna. Celem rejestracji jest
dostęp do Konta Użytkownika oraz udogodnień takich jak: wgląd do historii
zamówień, szybsze zakupy, możliwość ponownego pobierania zakupionych utworów
(w przypadkach technicznie przewidzianych przez Sklep), możliwość płatności
KUPONEM, korzystania z kuponów rabatowych oraz promocji cenowych.
III. SKŁADANIE, REALIZACJA ZAMÓWIEŃ ORAZ CENY
1. Zamówienia na podkłady muzyczne przyjmowane są za pośrednictwem strony
internetowej Sklepu KaraokeDzieciom.com przez 24 godziny na dobę, 7 dni w
tygodniu, a także telefonicznie pod numerem: +48 792-130-865 w godzinach pracy
biura obsługi podanych na stronie.
2. Zawarcie umowy sprzedaży treści cyfrowych (podkładów muzycznych) następuje w
momencie kliknięcia przez Użytkownika przycisku finalizującego zamówienie z
obowiązkiem zapłaty (funkcja "Kupuję i płacę").
3. Przed zakupem utworu Użytkownik ma możliwość zapoznania się z jego bezpłatnym
fragmentem (wersją demo) zamieszczonym na stronie Sklepu. W przypadku
jakichkolwiek wątpliwości co do zawartości pliku, Użytkownik powinien skontaktować
się ze Sprzedawcą telefonicznie lub za pośrednictwem poczty e-mail przed
dokonaniem zakupu.
4. Użytkownik samodzielnie i dobrowolnie dokonuje wyboru wersji zamawianego
podkładu muzycznego (np. obecność linii melodycznej lub określona wersja tonacji).
Oznaczenia tonacji oraz ich zmiany zawsze odnoszą się bezpośrednio do
udostępnionych na stronie fragmentów demo reprezentujących dany utwór.
Każda z wybranych wersji jest płatna zgodnie z cennikiem widocznym przy produkcie.
5. Wszystkie ceny podawane na stronie Sklepu są cenami brutto i wyrażone są w złotych
polskich (PLN). Zakupione utwory są dostarczane w formie spakowanej (pliki MP3
wraz z tekstem w paczkach ZIP) za pośrednictwem sieci Internet.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika utworów, wprowadzania oraz
odwoływania akcji promocyjnych, a także stosowania kuponów rabatowych.
Zmiana cen nie dotyczy zamówień złożonych i opłaconych przed momentem
wprowadzenia zmiany. Sprzedaż promocyjna odbywa się w ograniczonym
czasie na warunkach określonych na stronie Sklepu. Cennik podstawowy nie
dotyczy tańszych zakupów realizowanych za pośrednictwem wcześniejszej wpłaty
na KUPON.
7. Sklep udostępnia następujące metody płatności, od których zależy czas realizacji
zamówienia:
1. Płatności elektroniczne i BLIK: realizowane automatycznie za pośrednictwem
operatora płatności PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Szyperska 14, 61-754 Poznań.
Autoryzacja transakcji trwa zwykle od kilku do kilkunastu minut. Po jej
zakończeniu link do pobrania plików generowany i wysyłany jest automatycznie.
W przypadku problemów technicznych po stronie operatora płatności, Użytkownik
powinien kontaktować się z biurem obsługi Przelewy24 pod numerem: +48 61 642 93 45.
2. Tradycyjny przelew bankowy: realizowany na rachunek bankowy Sprzedawcy.
Link do pobrania podkładów muzycznych zostaje udostępniony po faktycznym
zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym Sklepu lub niezwłocznie po przesłaniu
przez Użytkownika oficjalnego, wygenerowanego przez bank potwierdzenia wpłaty
w formacie PDF na adres: sklep@karaokedzieciom.com. Wpłaty dokonywane w
placówkach pocztowych mogą wydłużyć czas zaksięgowania środków do 5 dni
roboczych.
IV. WYPOWIEDZENIE, ODSTĄPIENIE I ROZWIĄZANIE UMÓW
1. Zarówno Użytkownik, jak i Sprzedawca mogą wypowiedzieć umowę o świadczenie
usług drogą elektroniczną (Prowadzenie Konta) w każdym czasie i bez podania
przyczyn, z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia oraz z poszanowaniem
praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem umowy (np. praw do wcześniej
zakupionych plików).
2. Użytkownik, który dokonał Rejestracji, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie
Konta poprzez wysłanie do Sprzedawcy stosownego oświadczenia woli za
pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@karaokedzieciom.com lub
poprzez usunięcie konta bezpośrednio w panelu użytkownika. Usunięcie konta przez
Użytkownika skutkuje natychmiastowym rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta.
3. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi elektronicznej
(Prowadzenie Konta) z ważnych przyczyn (takich jak korzystanie ze Sklepu w sposób
sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub postanowieniami niniejszego
Regulaminu) ze skutkiem natychmiastowym. Oświadczenie o wypowiedzeniu
wysyłane jest na adres e-mail Użytkownika i może wiązać się z zablokowaniem
dostępu lub trwałym usunięciem Konta. Sprzedawca może odmówić ponownej
rejestracji takiemu Użytkownikowi.
4. Umowa o świadczenie bezpłatnych usług niewymagających rejestracji (przeglądanie
oferty, koszyk zakupowy) ulega automatycznemu rozwiązaniu na skutek zaprzestania
korzystania przez Użytkownika z serwisu (zamknięcie strony internetowej).
5. Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta przysługuje prawo
odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (np. umowy o
założenie Konta) w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, poprzez
wysłanie oświadczenia woli na adres e-mail: sklep@karaokedzieciom.com (wzór
oświadczenia dostępny jest na stronie Sklepu, jednak jego użycie nie jest
obowiązkowe).
6. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży treści cyfrowych: W
toku składania zamówienia na podkłady muzyczne Użytkownik, poprzez zaznaczenie
dedykowanego pola (check-box), wyraża wyraźną zgodę na dostarczenie
zamówionych plików (treści cyfrowych nie zapisanych na nośniku materialnym) przed
upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy .. Użytkownik przyjmuje
do wiadomości i potwierdza, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania plików
(aktywacja linku do pobrania lub wysyłka spakowanej paczki audio na e-mail),
traci on prawo do 14-dniowego odstąpienia od umowy i zwrotu kosztów, zgodnie
z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
V. ZGODNOŚĆ TREŚCI CYFROWEJ Z UMOWĄ (PROCEDURA
REKLAMACYJNA)
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć treść cyfrową (podkład muzyczny) zgodną z
zawartą umową sprzedaży i opisem produktu na stronie Sklepu.
2. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy dostarczone pliki
cyfrowe są niezgodne z zamówieniem. Niezgodność ta może dotyczyć w
szczególności: dostarczenia innego tytułu utworu niż zamówiony, błędnej wersji
aranżacyjnej (np. brak zamówionej linii melodycznej) lub błędnej wersji tonacji w
stosunku do specyfikacji zamówienia. Reklamacji podlegają również pliki
posiadające wady techniczne, uniemożliwiające ich prawidłowe pobranie,
rozpakowanie (dla paczek ZIP) lub odtworzenie.
3. Subiektywne odczucia estetyczne Użytkownika dotyczące stylu muzycznego,
brzmienia poszczególnych instrumentów lub rodzaju aranżacji - jeśli dostarczony,
pełny plik jest w pełni zgodny z prezentowanym na stronie fragmentem demo oraz
opisem - nie stanowią podstawy do uznania treści cyfrowej za niezgodną z umową.
4. Zgłoszenia reklamacyjne należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail:
sklep@karaokedzieciom.com. W zgłoszeniu zaleca się podanie imienia i nazwiska,
numeru zamówienia oraz szczegółowego opisu stwierdzonej wady lub niezgodności
pliku z umową.
5. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia reklamacyjne na bieżąco. Odpowiedź na
reklamację oraz informacja o sposobie jej rozstrzygnięcia zostanie przekazana
Użytkownikowi drogą mailową w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia otrzymania
zgłoszenia przez Sprzedawcę.
6. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, Sprzedawca niezwłocznie i
bezpłatnie dostarcza Użytkownikowi plik w wersji w pełni zgodnej z zamówieniem,
wolny od wad technicznych lub usuwa usterkę techniczną uniemożliwiającą pobranie
utworu.
VI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników przekazanych w ramach
rejestracji konta, zakupów jednorazowych oraz świadczenia innych usług
elektronicznych jest Sprzedawca (firma "PRESTO"). Dane kontaktowe w sprawach
ochrony danych: sklep@karaokedzieciom.com.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży,
obsługi konta użytkownika, rozliczeń podatkowo-księgowych oraz realizacji prawnie
uzasadnionych interesów sprzedawcy (np. obrona przed roszczeniami). Szczegółowe
podstawy prawne i cele określa Polityka Prywatności.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. Dane są
powierzane i udostępniane wyłącznie podmiotom niezbędnym do funkcjonowania
sklepu (operatorowi płatności PayPro S.A., bankowi, dostawcom usług hostingowych,
informatycznych i księgowych). Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim w celach
marketingowych bez wyraźnej zgody.
4. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania,
usunięcia (?prawo do bycia zapomnianym?), ograniczenia przetwarzania, prawo do
przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do wniesienia skargi
do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
5. Sprzedawca chroni przekazane mu dane osobowe przy użyciu właściwych środków
technicznych i organizacyjnych, w tym przy użyciu bezpiecznego protokołu
szyfrowania komunikacji (SSL).
VII. PRAWA AUTORSKIE ORAZ OGRANICZENIA LICENCYJNE
1. Wszelkie podkłady muzyczne oraz teksty oferowane w serwisie KaraokeDzieciom.com
stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i
podlegają pełnej ochronie prawnej.
2. Prawa autorskie majątkowe i osobiste do podkładów muzycznych przysługują
Sprzedawcy (z uwzględnieniem praw zarządzanych przez ZAiKS). Kupujący
nabywa wyłącznie licencję na korzystanie z utworu w zakresie określonym w Art. I pkt 4
niniejszego Regulaminu.
3. Jakakolwiek odsprzedaż, sublicencjonowanie, darmowa wymiana, kopiowanie,
publiczne udostępnianie w sieci Internet (w tym na forach, portalach
społecznościowych, serwisach streamingowych w formie czystego podkładu)
lub jakakolwiek inna forma nieuprawnionego rozpowszechniania zakupionych
produkcji i plików muzycznych jest surowo ZABRONIONA.
4. Wykorzystanie zakupionego podkładu muzycznego w celach komercyjnych (np. jako
tło do komercyjnych filmów, reklam, nagranie własnego wokalu i wydanie płyty/singla
w celach zarobkowych) wymaga zawarcia odrębnej, pisemnej umowy licencyjnej ze
Sprzedawcą oraz/lub właściwego rozliczenia z OZZ ZAiKS. Naruszenie
majątkowych praw autorskich skutkuje odpowiedzialnością cywilną i odszkodowawczą
na zasadach ogólnych.
VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep działał w sposób ciągły,
bezzakłóceniowy i bezpieczny. W przypadku wystąpienia problemów technicznych
dotyczących pobierania plików, Sprzedawca udziela pomocy technicznej
niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia na adres e-mail: sklep@karaokedzieciom.com
2. Przerwy lub zakłócenia w dostępności serwisu KaraokeDzieciom.com mogą być
spowodowane pracami konserwacyjnymi, naprawą, modernizacją sprzętu lub
oprogramowania platformy e-commerce. Sprzedawca dąży do tego, by prace te
były prowadzone w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np.
zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub systemów IT). Do umów
sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w
dacie złożenia zamówienia przez Użytkownika. Nowy regulamin staje się wiążący
od momentu jego opublikowania na stronie Sklepu.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie
powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu
cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o prawie autorskim i prawach
pokrewnych
