Kareoke Dzieciom

Na tej stronie znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znajdziesz tutaj odpowiedzi na Swoje pytanie, nie przejmuj się - zawsze możesz wysłać do nas e-mail na adres: sklep@karaokedzieciom.com. Chętnie odpowiemy na każde Twoje pytanie.

Czym jest nasz serwis?

Nasz serwis to sklep internetowy z podkładami muzycznymi dla dzieci i młodzieży o zróżnicowanej tematyce.

Jak szybko otrzymam zamówione utwory?

Utwory zakupione z wykorzystaniem KUPONÓW lub płatności ON-LINE otrzymasz od razu, zaraz po pozytywnym sfinalizowaniu zamówienia. Również utwory zakupione przez SMS dostępne są od razu.

W przypadku wysyłki zamówionych utworów na płycie CD, standardowy czas realizacji zamówienia wraz
z dostarczeniem przesyłki to okres od 2-4 dni pracujących. Okres ten może ulec zmianie jeśli pojawią się okoliczności niezależne od nas. Pamiętaj jednak, że Twoje zamówienie postaramy się dostarczyć najszybciej
jak to będzie możliwe! 

Czy otrzymam teksty do zamówionych piosenek?

Do każdej zamówionej piosenki otrzymasz tekst wysłany drogą elektroniczną na Twój adres e-mail, podany w zamówieniu.

Kto dostarczy moje zamówienie i ile to kosztuje?

W przypadku wyboru opcji wysyłki zamówionych utworów na płycie CD i płatności przy odbiorze koszt dostawy wyniesie 15 zł.
Jeśli dokonasz wpłaty na nasze konto bankowe, koszt dostawy będzie mniejszy i wyniesie 7 zł.
Zamówienie wysyłane jest Przesyłką Priorytetową i obsługiwane przez Pocztę Polską.

Jak odbiorę swoje zamówienie drogą elektroniczną?

Po dokonaniu i zaksięgowaniu przelewu bankowego na naszym koncie, bądź automatycznej płatności realizowanej za pomocą systemu DotPay - otrzymasz odpowiedź na swoją skrzynkę e-mail z linkami do odbioru plików.

UWAGA! 
Pamiętaj aby przy odbiorze plików i kliknięciu w  L I N K  (pole służące do pobrania plików) zawsze użyć opcji:
"ZAPISZ plik na dysku" zamiast  "OTWÓRZ".

W paczkach ZIP odbierzesz swoje utwory z tekstami.
Jeśli masz problem z rozpakowaniem swojej paczki ZIP pobierz program TUTAJ i zainstaluj go w swoim komputerze. Następnie klikając prawym przyciskiem myszy w paczkę z utworem użyj opcji: "Wypakuj tutaj".

Po co rejestrować się w serwisie i co daje mi Konto Użytkownika?

Dzięki rejestracji w naszym serwisie otrzymujesz możliwość dokonywania szybkich, bezpiecznych i najtańszych zakupów z wykorzystaniem  KUPONÓW.

Po założeniu konta możesz dokonać zasilenia konta jednym z czterech KUPONÓW, które przygotowaliśmy
dla Ciebie. Jak zasilić Twoje Konto KUPONAMI dowiesz się  TUTAJ
Po zasileniu konta wybranym KUPONEM otrzymujesz możliwość pobrania określonej liczby utworów, zależnej
od wartości kuponu. Im większa wartość kuponu, tym więcej możesz pobrać utworów i więcej zyskujesz.

Procedura zakupu KUPONEM jest znacząco uproszczona. KUPONY nigdy nie tracą ważności i zawsze możesz skorzystać z dostępnej ilości pobrań.
Jeśli zarejestrujesz się w naszym serwisie otrzymasz dostęp do Twojego Konta, gdzie są archiwizowane wszystkie Twoje zamówienia i z tego miejsca masz ciągły dostęp do zamówionych utworów. Każdy zakupiony utwór w razie jego utraty możesz pobrać ponownie bez dodatkowych opłat.

Jak chronimy Twoją prywatność?

Dane osobowe, które nam powierzasz są wykorzystane tylko i wyłącznie do obsługi zamówienia. Jeśli wyrazisz zgodę i dopiszesz się do naszej listy mailingowej, możesz okazjonalnie otrzymać od nas informacje z poleceniem ciekawych i atrakcyjnych ofert. Twoje dane zawsze pozostają z nami - nasza firma nie przekazuje, nie odsprzedaje, oraz nie użycza zgromadzonych danych osobowych naszych Klientów innym osobom lub instytucjom.

W przypadku płatności on-line wszystkie dane wysyłane przez Twój komputer będą szyfrowane, a bezpieczeństwo Twojej karty i rachunku bankowego jest gwarantowane przez DotPay. Płatność online odbywa się poza bezpośrednim udziałem serwisu KaraokeDzieciom.com a dane dotyczące płatności są powierzane serwisowi Dotpay gwarantującego ich bezpieczeństwo. Serwis Karaokedzieciom.com otrzymuje od DotPay potwierdzenie lub odmowę opłacenia wskazanej kwoty.

W jaki sposób mogę uzyskać informacje na temat dokonanego zamówienia?

Każde złożone zamówienie jest rejestrowane w naszym systemie i potwierdzone wiadomością e-mail, jaką nasz system wyśle do Ciebie (nie dot. zamówień przez SMS).

Jeśli zarejestrujesz się w naszym serwisie otrzymasz dostęp do Twojego Konta, gdzie są archiwizowane wszystkie Twoje zamówienia i z tego miejsca masz ciągły dostęp do zamówionych utworów. Każdy zakupiony utwór możesz
w dowolnej chwili pobrać ponownie bez dodatkowych opłat.

Zachęcamy do rejestracji i założenia konta - dzięki temu zakupione pliki zawsze możesz pobrać
ponownie w historii Twoich zamówień.

Jaki dokument potwierdzający zakup mogę otrzymać?

Jeśli wyrazisz takie życzenie, możemy wystawić rachunek potwierdzający zakup. Aby otrzymać rachunek wypełnij odpowiednie rubryki formularza dotyczące firmy, lub instytucji, którą reprezentujesz. Tych czynności dokonaj podczas procedury zakupu.

Co to jest podkład muzyczny z linią melodyczną?

Podkład muzyczny z linią melodyczną jest to taki rodzaj akompaniamentu, który w swojej warstwie dźwiękowej (fakturze) zawiera instrumentalną linię imitującą wokal, słyszalny w oryginalnej wersji utworu. Taki rodzaj podkładu
muzycznego znacznie ułatwia wykonanie piosenki.

Co to jest podkład muzyczny bez linii melodycznej?

Podkład muzyczny bez linii melodycznej jest to taki rodzaj akompaniamentu, który w swojej warstwie dźwiękowej (fakturze) nie zawiera instrumentalnej linii, imitującej wokal, słyszalny w oryginalnej wersji utworu. Taki rodzaj podkładu muzycznego zwany też podkładem profesjonalnym przeznaczony jest dla bardziej zaawansowanych wykonawców, dobrze znających melodię do wykonywanej piosenki.

Czemu służy zmiana tonacji?

Zmiana tonacji utworu muzycznego może mieć na celu dopasowanie linii melodycznej tego utworu (potocznie zwanej melodią) do skali głosu wykonawcy.

Jak można zmienić lub dopasować tonację?

Zmiany dokonuje się poprzez   p a n e l   n a w i g a c y j n y  otwierający się w postaci okna, zaraz po dodaniu utworu do koszyka. Każdy utwór słyszalny w fragmencie demo posiada tonację, którą umownie nazwaliśmy
tonacją  P O D S T A W O W Ą  i oznaczyliśmy symbolem "0" (zero).
Przykład:
Jeśli w panelu zaznaczymy jedno z aktywnych okienek (kolor ciemno-szary) i będzie to np. okienko z symbo-
lem +2,   oznacza to, że wybieramy tonację dla danego utworu podniesioną o dwa półtony w stosunku do tonacji słyszalnej w fragmencie demo. Okienka nieaktywne w panelu nawigacyjnym oznaczają, że tonacje odpowiadające tym symbolom są jeszcze niedostępne w sprzedaży.

Czy każdy zakup wymaga doboru lub zmiany tonacji?

Oczywiście, że nie. Zmiana tonacji dla wybranej piosenki nie jest konieczna w każdym przypadku.
Ponieważ nasze utwory w przeważającej większości mają specjalnie dopasowane tonacje dla dzieci i młodzieży szkolnej, którym to dedykowana jest ta strona - zasadniczo nie ma potrzeby stosowania zmian. Dlatego tonacje podkładów muzycznych słyszalnych w demo umownie nazywamy jako  P O D S T A W O W E  i oznaczamy symbolem "0" (zero).

Jak mogę skontaktować się z obsługą sklepu?

Jesteśmy do Twojej dyspozycji - chętnie odpowiemy na każde pytanie.
W razie konieczności skontaktuj się z nami od poniedziałku do piątku w godz. 8^_oo - 18^oo

Biuro Obsługi Klienta: (12) 645 26 16
Czerwona Linia: (+48) 792 130 865
Adres: "PRESTO", os. Hutnicze 4/60, 31-917 Kraków

Zawsze możesz wysłać do nas e-mail na adres: sklep@karaokedzieciom.com